ТОРГОВО-ПРОМЫШЛЕННАЯ ПАЛАТА ВОСТОЧНОЙ СИБИРИ

18 марта 2011 г.

проводит семинар на тему:

«Организация и развитие гостиничного бизнеса»

На семинар приглашаются: руководители и сотрудники гостиниц, предприниматели в сфере курортно-рекреационной и гостиничной отрасли

Цель семинара - ознакомить участников с организацией работы гостиниц..

Семинар будет проходить по адресу: г. Иркутск, ул. Сухэ-Батора, 16, Японский информационный центр

Начало в 10.00 часов 18.03.11

В ПРОГРАММЕ СЕМИНАРА :

1. Развитие гостиничного бизнеса в Иркутской области (понятие «гостиница», «Услуга гостиницы», правила предоставления гостиничных услуг, сертификация. Классификация гостиниц)

2. Жалобы гостей. Порядок приёма и рассмотрения жалоб в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»

3.Правила внутреннего распорядка для служащих гостиниц. Основы трудового законодательства, регламентирующие подбор и работу обслуживающего персонала гостиниц.

4.Постановка на миграционный учёт иностранных граждан. Новый порядок и требования к размещению.

5. Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию номерного фонда.

Докладчиками на семинаре выступят специалисты:

• Агентства по туризму Иркутской области

• ООО «Иркутский центр сертификации, экспертизы и менеджмента»

• Инспекции по труду в Иркутской области.

• Комитета по потребительскому рынку администрации Иркутской области.

• Управления Федеральной миграционной службы в Иркутской области

• Федеральной службы РОСПОТРЕБНАДЗОРА по Иркутской области.

По окончании семинара его участникам будет выдан сертификат о повышении квалификации.

Для участия в семинаре Вам необходимо  подать Заявку по факсам (3952) 20 29 59, 34 27 47, 33 50 66  или  по тел. (3952) 20 29 59, 33 50 60, 8 950 141 18 49, в которой указать количество участников, юридический адрес организации (ИП), Ф.И.О. руководителя, ИНН, КПП, ф.и.о. участника (ов) полностью для заполнения сертификатов.

Стоимость за одного участника семинара 5500, 00 (Пять тысяч пятьсот руб.) (НДС не облагается).

Образец оформления платежного поручения:

Получатель:  Торгово-промышленная палата Восточной Сибири

ИНН 3811005816  КПП 380801001 

Расчетный счет: 407 03810373000000057

Банк получателя:  филиал ОАО «УралСиб» в г. Иркутске БИК 042520893

к/с 30101810400000000893

Назначение платежа: участие в семинаре18.03.2011г. ДСОП 

В стоимость семинара входит комплект раздаточного материала, кофе-паузы, обед. Иногородним слушателям оказываем помощь в резервировании гостиницы.  Контактные телефоны:  (8 395 2) 20 29 59, 8 950 141 18 49 Белоусова Валентина Павловна