ТОРГОВО-ПРОМЫШЛЕННАЯ ПАЛАТА ВОСТОЧНОЙ СИБИРИ

17 мая 2011г.

Проводит семинар на тему:

Применение Закона «О защите прав потребителей» против недобросовестных потребителей

На семинар приглашаются: юристы, предприниматели, директора, менеджеры продающих подразделений и гарантийных служб, специалисты муниципальных образований.

Практические рекомендации: как действовать, если клиент-потребитель пытается отказаться от договора и забрать все внесенные деньги, ссылаясь на изменение своего финансового положения.

В процессе рассмотрения каждого вопроса (будь то продажа товара по образцам, срок гарантии, возврат/обмен товара ненадлежащего качества и т.д.) каждый участник может поднять на обсуждение актуальную для него ситуацию и получить квалифицированную консультацию.

Семинар будет проходить по адресу: г. Иркутск, ул. Сухэ-Батора, 16, Японский информационный центр

Продолжительность семинара с 10.00 до 14.00 часов

В ПРОГРАММЕ СЕМИНАРА:

1. Требования Закона «О защите прав потребителей» и практика его применения: предоставление потребителю информации; продажа товара и выполнение работ/услуг; потребительский экстремизм: признаки, профилактика, ошибки, практика. Изменения в законодательстве.

2. Дистанционный способ продажи товаров.

3. Ответственность за нарушение законодательства.

4. Судебная практика разрешения конфликтов (обращение потребителя в суд, моральный вред, решение, исполнительное производство).

5. Экспертиза товаров, как инструмент разрешения конфликтов.

6. Подтверждение соответствия товаров (изменения в законодательстве, информация о товарах, подлежащих обязательному подтверждению безопасности, отличие между сертификатом и декларацией).

В качестве докладчиков на семинаре выступят представители:

• Комитета потребительского рынка г. Иркутска

• Торгово-промышленной палаты Восточной Сибири

Для участия в семинаре Вам необходимо  подать Заявку по факсам (3952) 20 29 59,  33 50 66  или  по тел. (3952) 20 29 59, 33 50 60, 89501411849, в которой указать количество участников, юридический адрес организации (ИП), Ф.И.О. руководителя, ИНН, КПП, ф.и.о. участника (ов).

Стоимость за одного участника семинара 4000, 00 (Четыре тысячи руб.) (НДС не облагается)

Образец оформления платежного поручения:

Получатель: Торгово-промышленная палата Восточной Сибири

ИНН 3811005816 КПП 380801001 

Расчетный счет: 407 03810373000000057

Банк получателя:  филиал ОАО «УралСиб» в г. Иркутске БИК 042520893

к/с 30101810400000000893

Назначение платежа: участие в семинаре 17.05.2011г. ДСОП 

В стоимость семинара входит комплект раздаточного материала, кофе-пауза . Иногородним слушателям оказываем помощь в резервировании гостиницы.  Контактный телефон (8 395 2) 20 29 59 Отинова Эмма Александровна, Белоусова Валентина Павловна