Сертификация системы менеджмента качества Торгово-промышленной палаты Восточной Сибири – значительная веха в развитии деятельности палаты.
7-8 ноября 2006 г. Торгово-промышленная палата Восточной Сибири успешно выдержала серьезный экзамен: комиссия Органа по сертификации систем качества ООО «ТЕСТ-С.-Петербург» провела сертификационный аудит системы менеджмента качества ТПП ВС на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ИСО 9001:2000). Результатом аудита стали признание соответствия СМК ТПП ВС этим требованиям и решение от 22.11.2006 г. о выдаче сертификата соответствия системы менеджмента качества № РОСС RU.ИС09.К00449 и сертификата IQNet, регистрационный номер RU-00449.
Сертифицированная система менеджмента качества Торгово-промышленной палаты Восточной Сибири применима к оказываемым палатой услугам по товарной, таможенной, страховой, банковской, потребительской, оценочной экспертизе, оформлению и удостоверению сертификатов происхождения, оформлению инспекционных отчетов, маркетингу, разработке и экспертизе внешнеторговых контрактов, предоставлению информации и консультированию в области внешнеэкономической деятельности, экспертизе форс-мажорных обстоятельств, оценке движимого, недвижимого имущества и бизнеса.
Сертификаты соответствия в системе сертификации ГОСТ Р пользуются высоким уровнем доверия. Сертификат международной сертификационной сети IQNet, выданный ООО «ТЕСТ-С.Петербург» - партнером IQNet, обеспечивает признание ТПП ВС на мировом рынке. Следует отметить, что партнерами международной сертификационной сети IQNet являются 37 ведущих органов по сертификации из 33 стран со всех континентов.
Сертификации СМК предшествовала большая кропотливая работа сотрудников ТПП ВС.
Первым, самым важным шагом было принятие президентом ТПП ВС Шавриным К.С. решения о сертификации. Принятие такого решения диктовалось создающимися внешними условиями и видением руководством в этом перспективы. Реализация поставленной задачи проводилась поэтапно:
- проектирование системы менеджмента качества;
- внедрение СМК;
- проведение внутренних аудитов;
- анализ данных аудитов;
- проведение предсертификационного аудита;
- оценка результативности процессов, анализ данных представителем руководства по качеству, анализ СМК высшим руководством;
- сертификационный аудит.
Достижению цели способствовало применение таких принципов:
- ответственность и лидирующая роль руководства;
- всеобщее обучение и вовлечение персонала;
- последовательность выполнения работ;
- нововведения.
Подготовка документов СМК проводилась сотрудниками ТПП ВС, прошедшими обучение на семинарах по подготовке специалистов по качеству на базе международных стандартов ИСО серии 9000 версии 2000 года.
Следует отметить активность в проводимых мероприятиях сотрудников подразделений ТПП ВС, на которые распространяется СМК: департамента экспертизы промышленных и продовольственных товаров и сырья, департамента внешних связей, оценочной группы департамента оценки, маркетинга и информатизации, секретаря-референта.
Хочется поблагодарить за активную помощь консультантов – высококвалифицированных сотрудников НП «Сибирский консультационно-методический центр «Байкалсерт».
Сертификаты ГОСТ Р и IQNet дают признание действующей СМК организации, имидж, но это не означает что, с получением сертификата организация становится сразу лидером и, показатели ее деятельности резко пойдут вверх. Сертификацию на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ИСО 9001:2000) руководство ТПП ВС рассматривает как важный элемент деятельности организации, как инструмент для поиска внутренних резервов, расширения секторов оказания услуг на основе систематического и непрерывного изучения потребностей Заказчиков и перспективных направлений развития экономики и общества.
Начальник отдела внешнеэкономической и коммерческой деятельности Департамента по развитию услуг, представитель руководства по качеству Борзин А.А.
|
